‘마감 임박’, ‘3개 남음’ 표시, 늘 사실일까?

요점부터 볼까요?

영국 경쟁시장청(CMA)은 온라인 화면 설계가 소비자 선택에 주는 영향을 다룬 보고서에서, 숙박 예약과 티켓 재판매 사이트의 ‘거짓 희소성 표시’를 실제로 조사한 문제 사례로 소개했어요. 정확한 정보라면 도움이 되지만, 사실과 다르면 소비자를 서두르게 만들어 해를 줄 수 있습니다.

우리 생활로 바꿔보면

숙소 예약 사이트에서 “이 가격으로 남은 방 1개”를 보았다면, 잠시 다른 날짜나 다른 사이트를 비교해 보세요. 타이머가 0이 됐는데 다시 시작된다면 그 표시는 믿기 어렵습니다.

이 부분은 함께 기억해요

• 실제로 재고가 적은 경우도 있어요. 모든 표시가 거짓은 아니에요.
• 급하게 느껴질수록 한 번 더 비교하는 습관이 도움이 돼요.
• 국내에서도 거짓·과장 표시는 소비자 관련 법으로 규제돼요.