별점 5.0으로 가득한 후기, 다 믿어도 될까?

요점부터 볼까요?

영국 경쟁시장청은 기업용 안내서에서 소비자를 속이는 후기 유형으로, 진짜인 척하는 가짜 후기와 돈이나 무료 혜택을 받고 썼다는 사실을 숨긴 후기 등을 꼽았어요. 후기가 구매 결정에 큰 영향을 주기 때문입니다.

우리 생활로 바꿔보면

후기가 대부분 비슷한 시기에, 비슷한 말투로, 구체적인 사용 경험 없이 칭찬만 한다면 조심하세요. 별점이 낮은 후기에서 반복되는 불만이 있는지, 사진이 실제 사용 모습인지 살펴보는 것도 도움이 돼요.

이 부분은 함께 기억해요

• 좋은 후기가 많다고 모두 가짜라는 뜻은 아니에요.
• “후기 작성 시 적립금 지급” 같은 이벤트 후기는 그 점을 고려해서 읽어 보세요.
• 여러 곳의 후기를 비교하면 더 정확해요.