고객센터라며 원격 앱을 깔아 달라고 하면?

요점부터 볼까요?

원격 접속 사기는 은행이나 유명 회사 직원인 척 연락해 “계정에 문제가 있다”, “고쳐 주겠다”고 말하는 데서 시작해요. 그리고 문제를 해결하려면 원격 앱을 설치해야 한다고 안내합니다. 앱이 깔리면 상대가 화면을 보며 금융 앱에 접속하거나 돈을 옮길 수 있어요.

우리 생활로 바꿔보면

갑자기 “고객님 계좌에서 이상 거래가 발견됐다”는 전화를 받고 원격 앱 설치를 요구받았다면, 전화를 끊고 은행 앱이나 카드 뒷면의 공식 번호로 직접 문의하세요. 실제 문제가 있다면 그쪽에서도 확인할 수 있어요.

이 부분은 함께 기억해요

• 인증번호나 비밀번호는 누구에게도 알려 주지 마세요.
• 이미 설치했다면 인터넷 연결을 끊고 앱을 지운 뒤 금융기관에 바로 알리세요.
• 기기를 점검하고 중요한 비밀번호를 바꾸는 게 좋아요.